美容室を経営している皆さん、こんな悩みはありませんか?
実は、これらの悩みの多くは「ホームページ」を活用することで解決できます!
2024年、美容室の倒産件数は過去最多の107件に達し、前年同期比で37.1%増と急増しました。
これにより、美容業界は2025年も厳しい競争が続くことが予想されます。主な要因として以下が挙げられます。
美容室は開業しやすい一方で競争が非常に激しい業界です。
そのため、単に価格を下げる戦略では生き残るのが難しくなっています。
特に、クーポンサイトを活用するだけではリピーターの定着が難しく、価格を下げ続ける消耗戦に巻き込まれるリスクも高まります。
そんな状況の中で、自店舗の強みを正しく伝え、価格競争に巻き込まれないためのホームページ戦略が重要になっています。
この記事では、美容室にホームページが絶対必要な理由と、おすすめのコンテンツについて詳しく解説します!
美容室のホームページでは、お知らせ、キャンペーン、メニュー、スタッフ紹介など、来店前に知りたい情報を提供できます。
これにより、お客様の不安を減らし、スムーズな予約につながります。
ホームページを持つことで、Google検索やSNSからの流入が増えます。
特に「地域名+美容室」で上位表示されるようにSEO対策を行えば、ホットペッパー以外からも集客できるようになります。
美容室ごとにコンセプトや強みは異なります。
ホームページがあることで、お店の雰囲気や得意なスタイルを伝えられ、ターゲットに合ったお客様を集めやすくなります。
オンライン予約システムを導入すれば、お客様は24時間いつでも予約ができます。
ホットペッパーのような外部サイトを経由しなくても、自店舗で直接予約を受けられるため、手数料の節約にもつながります。
多くの美容室オーナーが感じている問題として、「ホットペッパー経由のお客様は、自分の店舗の顧客というより、ホットペッパーの顧客になりがち」という点があります。
キャンペーン目的で来店し、割引のない通常時には来なくなってしまうケースも少なくありません。
さらに、ホットペッパーの価格競争に巻き込まれ、他の美容室と同じように安い料金を設定し続けると、利益が出にくくなる「価格競争の泥沼」に陥る可能性もあります。
ホームページを活用することで、独自のブランド価値を伝え、価格に左右されない「本当に自分の美容室を気に入ってくれるお客様」を増やすことが可能です。
最近では、インスタグラムを活用して集客をしている美容室も増えています。
ただし、スタッフ個人のアカウントで集客していると、そのスタッフが退職や独立をした際に、お客様を持っていかれるリスクがあるという課題も。
そこで、店舗公式のインスタアカウントを活用し、スタッフ個人だけに依存しない集客基盤を作ることが大切です。
ホームページとインスタを連携させることで、お客様にとってアクセスしやすく、継続的にフォローしてもらえる仕組みを構築できます。
ホームページ上で、お客様の声や施術事例を掲載することで、新規のお客様が安心して予約しやすくなります。
また、SNSと連携することで、口コミの拡散も狙えます。
ホットペッパーなどのポータルサイトは、掲載をやめると集客が止まります。
しかし、自社のホームページは一度作れば長く活用できる資産となります。
今や、ホームページは「あると便利」ではなく、「ないと機会損失が大きい」時代。
美容室の競争が激しい中で、しっかりとしたホームページを持つことが、新規顧客の獲得やリピーター増加につながります。
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